Há muitos contribuintes que utilizam o Portal das Finanças para resolver questões fiscais, no entanto para algumas situações ainda são obrigados a deslocare-se aos balcões das repartições. Só no ano passado registaram-se 15 milhões de atos nos balcões e por isso, a Autoridade Tributária resolveu criar um ‘e-balcão’, que já está operacional, para reduzir este número, avança o Jornal de Notícias.
Vai estar disponível 24 horas e irá responder de forma rápida às necessidades e dúvidas dos contribuintes. Pode ser usado para tirar dúvidas, efetuar pedidos ou pagamentos sobre os impostos ou para tratar de questões de justiça tributária.
Desde junho que esteve em testes e o objetivo é que até ao final do ano consiga reduzir cerca de 25% do número de atos de atendimento presencial.
Para o secretário de Estado dos Assuntos Fiscais, Paulo Núncio, o objetivo é que se torne “no mais importante canal de atendimento aos contribuintes”, diminuindo as deslocações às Finanças.
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