As queixas apresentadas na associação de defesa do consumidor (DECO) levaram a Direção-Geral do Consumidor (DGC) a proibir as operadoras de telecomunicações de anunciarem pacotes de Internet, alegadamente, ilimitados mas que, afinal, têm limite, noticia o Sol.
A chamada Política de Utilização Responsável, que todas as operadoras seguem, limitam a utilização de trafego de dados a 15 gigabytes por mês.
No entanto, essa informação só é encontrada num panfleto em letra pequena quando as publicidades ostentam o tal caráter ilimitado dos seus tarifários.
“Tem aumentado o número de reclamações. Por isso, fizemos uma queixa à Direção-Geral do Consumidor (DGC), alertando para o facto de estar a ser feita publicidade enganosa”, afirmou Ana Sofia Ferreira, jurista da DECO, à mesma publicação.
A DGC emitiu esta segunda-feira um comunicado em que adverte as operadoras para que se “abstenham de utilizar a expressão 'ilimitado' sempre que esteja em causa produtos e serviços aos quais se apliquem restrições e/ou sobre os quais existam 'políticas de utilização razoável'”.
