O Instituto de Gestão Financeira da Segurança Social contratou uma empresa, ao longo de um período de três anos, que prestará serviços de atendimento telefónico. Para o efeito, o organismo público desembolsou 808,4 mil euros, que, somado o IVA, ascende aos 994,3 mil euros, indica a edição de hoje do jornal i.
O contrato foi publicado no Portal Base mencionando um despacho com “parecer favorável” do secretário de Estado da Administração Pública (SEAP). Contudo, contactado pelo i, o porta-voz do Ministério das Finanças desmente esta informação.
“No gabinete do SEAP [José Leite Martins] não existe pedido de parecer para contrato com o indicado objeto, a referenciada empresa e o montante expresso”, fez saber o porta-voz.
A empresa em causa é a Manpowergroup Solutions, sendo que o contrato prevê a aquisição de “serviços de atendimento telefónico e de gestão do canal de email do IGFSS”. Saliente-se que a quantia envolvida supera o dobro do dinheiro destinado pela Segurança Social para sete outros contratos idênticos desde 2009.
O gabinete da Segurança Social, justifica, por sua vez, ao jornal i, que foram poupados 4 milhões de euros com a internalização dos serviços de call center, “internalização que o IGFSS, pela sua orgânica, não pode fazer, daí recorrer a serviços externos”.
