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Se costuma fazer compras online, saiba que tem alguns direitos enquanto consumidor - tal como acontece nas lojas físicas.
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Segundo lembra a DECO Proteste, "nas compras à distância, se quiser desistir da compra depois de o produto lhe chegar às mãos, tem 14 dias seguidos para o comunicar". No entanto, há situações em que "não pode desistir".
Se a encomenda chegar atrasada, "reclame junto da loja online, pois o vendedor tem várias obrigações a cumprir".
Há também um "prazo para apresentar queixa das situações de burla" e existe uma "alternativa aos tribunais, para os casos em que o consumidor não consegue chegar a acordo com a loja online".
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