Perder a carteira pode ser uma verdadeira dor de cabeça e é necessário agir de imediato de modo a evitar roubos de identidade e/ou burlas financeiras. Para não correr riscos, há alguns passos que deve seguir, de acordo com o EI, o portal de educação financeira da Associação Mutualista Montepio. Tome nota: 

1. Informar as instituições bancárias

"Se perder a carteira com cartões de bancários, contacte de imediato as entidades emissoras, para cancelá-los e, se for caso disso, bloquear provisoriamente o acesso à respetiva conta bancária. A partir desse momento, todas as operações ilícitas utilizando os seus dados pessoais e instrumentos de pagamento deixarão de ser da sua responsabilidade, passando a ser da instituição bancária.

As perdas resultantes de operações não autorizadas efetuadas antes da notificação ao emitente do cartão são suportadas pelo titular do cartão até ao limite do saldo disponível ou da linha de crédito associada à conta ou ao cartão, até ao máximo de 50 euros, segundo o Banco de Portugal."

2. Notificar as autoridades

"Participe ainda a perda da carteira às autoridades policiais (PSP ou GNR). A participação desta ocorrência servirá de prova caso alguém mal intencionado se faça passar por si ou utilize indevidamente os seus documentos de identificação ou cartões bancários."

3. Procure nos perdidos e achados

"Esta é outra diligência que deve realizar: verificar se os documentos de identificação foram entregues às autoridades. Para esse efeito, aceda ao portal Perdidos & Achados. Na área de pesquisa, indique o tipo de documento de identificação em causa, a descrição (nome do titular ou número do documento) e a data e local em que suspeita ter perdido o documento."

4. Cancele o cartão de cidadão

"Se tinha o cartão de cidadão na carteira e não o encontrou, cancele este documento de identificação. O pedido de cancelamento deve ser efetuado no prazo de 10 dias após o conhecimento da perda. Caso não cancele o cartão de cidadão incorre numa coima entre 100 a 500 euros."

Desloque-se ao balcão 'Perdi a carteira'

"Por fim, faça uma lista de todos os documentos relevantes que tinha na carteira e peça uma segunda via. Se residir em Lisboa, pode dirigir-se ao balcão 'Perdi a Carteira', exclusivo na Loja de Cidadão das Laranjeiras. Aqui, pode pedir a substituição de documentos, devido a perda, roubo, furto ou alteração de dados pessoais. Para utilizar este balcão é necessário agendar o atendimento e tratar, pelo menos, de dois destes documentos:

• Cartão de cidadão;
• Carta de condução;
• Documento único automóvel;
• Cartão da ADSE;
• Cartão do ACP.

Se residir fora de Lisboa, dirija-se a uma Loja do Cidadão para tratar de cada um destes documentos, individualmente."

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