Deve manter ou vender o ouro em segunda mão? De acordo com a DECO Proteste, antes de tomar qualquer decisão deve ponderar as várias opções, visitar várias lojas e, claro, negociar o preço. 

Se está a ponderar 'livrar-se' de algum ouro, veja estas recomendações da organização de defesa do consumidor: 

1. Penhor só em último recurso - "Se o contrato não for cumprido, perder o bem é uma inevitabilidade. Por isso, opte por esta solução apenas se tiver a certeza de que consegue pagar a dívida. Caso contrário, paga juros e fica sem o bem que entregou";
2. Venda apenas peças sem valor sentimental  - "As lojas de compra e venda de ouro são a hipótese a considerar para obter dinheiro com urgência e, quem sabe, cobrir as necessidades monetárias do momento. Contudo, venda a peça só se tiver a certeza de que não pretende recuperá-la. Os artigos em ouro comprados pelas lojas de compra e venda de ouro destinam-se, regra geral, a serem derretidos";
3. O penhor sai caro - "O recurso às lojas de penhor pode ficar mais caro do que outro tipo de empréstimos, como o bancário. (...) Aquando da celebração do contrato, a loja de penhor pode cobrar, a título da avaliação do bem, uma taxa única, cujo valor máximo não pode ultrapassar um por cento do empréstimo"; 
4. Comparar valores de avaliação do ouro - "Tenha atenção aos valores de avaliação muito baixos ou muito altos. Estes têm um impacto significativo para o consumidor, uma vez que, se o bem for avaliado muito abaixo do valor de mercado, o empréstimo será inferior, pois o que será tido em consideração é o valor da avaliação. Por outro lado, se o bem for avaliado muito acima do seu valor, tal implicará o pagamento de mais juros desnecessariamente. Também uma avaliação demasiado alta põe em risco o posterior resgate do bem. Visite várias lojas e compare antes de tomar uma decisão";
5. Autorização, seguro e requisitos legais da loja de penhor - "Verifique se a loja de penhor (prestamista) tem o título de autorização de atividade em local visível. Esta atividade é autorizada pela DGAE, e a fiscalização está a cargo da Autoridade de Segurança Alimentar e Económica (ASAE). Este documento dá-lhe a garantia de que os requisitos legais são cumpridos, incluindo a existência de um seguro";
6. Em caso de problemas, onde reclamar? - "Se tiver algum problema com qualquer umas das atividades referidas (penhor ou venda e compra de ouro), pode apresentar queixa no livro de reclamações — obrigatório em todos os estabelecimentos —, o qual é avaliado pela Autoridade de Segurança Alimentar e Económica, entidade responsável pela fiscalização".

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