Várias empresas - e, alegadamente, serviços públicos - utilizam linhas telefónicas com o prefixo 707, o que significa custos acrescidos para quem liga. Há uma forma de 'fugir' a este custo adicional e basta para isso que o cliente aceda ao site 707.pt.
O site 707.pt ou 'Diga adeus às linhas de valor acrescentado' permite que o cliente insira o número para o qual pretende ligar, começado por 707, e depois apresenta números alternativos da mesma entidade para o qual pode ligar.
"Não raramente temos necessidade de falar com o apoio ao cliente de empresas, das quais somos clientes, às vezes por questões da responsabilidade da entidade em causa, e somos obrigados indirectamente a financiar os custos com a operação do call-center, através do que nos é cobrado pela chamada telefónica", explica o site.
De acordo com informação que consta no 707.pt, os números começados por 707 ou 708 têm um custo "sempre superior ao de uma chamada normal", já os começados por 808 "o custo é equivalente a uma chamada local".
Relativamente aos começados por 760, 761 e 762, "os verdadeiros números de valor acrescentado", são normalmente utilizados para passatempos comerciais.
"Os únicos números cujas chamadas são sempre grátis, independentemente de onde ligue, são os começados por 800", esclarece o site.
Já no início deste mês, a provedora de Justiça, Maria Lúcia Amaral, denunciou que há entidades do Estado a utilizar este prefixo e que o mesmo viola a lei.
