A plataforma de videochamada de atendimento do SNS 24 a pessoas surdas celebra o seu terceiro aniversário e, em comunicado a que o Notícias ao Minuto teve acesso, os Serviços Partilhados do Ministério da Saúde (SPMS) assinalam a data e dão a conhecer (ainda) melhor este serviço. A plataforma atendeu mais de 4 mil pessoas através de Língua Gestual Portuguesa.
"Inserida no portal SNS 24, tem dado resposta a uma necessidade dos cidadãos surdos ao estabelecer o contacto com o intérprete de Língua Gestual Portuguesa que faz a mediação com o enfermeiro do SNS 24", é explicado, assinalando-se ainda que o "acesso à Linha SNS 24 pode ainda ser utilizado para assegurar a comunicação entre os profissionais de saúde e o doente surdo nos centros de saúde e hospitais do Serviço Nacional de Saúde."
Citado no documento, Pedro Costa, presidente da Federação Portuguesa das Associações de Surdos (FPAS), assevera que "esta plataforma de atendimento no SNS 24 para cidadãos surdos foi lançada numa altura crítica em que se tornava imperativo garantir um serviço acessível para toda a população durante a crise pandémica", sendo com "muita satisfação" que "vimos que este serviço se manteve ao longo do tempo, independentemente de já não estarmos em pandemia, uma vez que é fundamental para a autonomia e para a qualidade de vida das pessoas surdas enquanto cidadãos de pleno direito".
Já Sandra Cavaca, presidente do Conselho de Administração da SPMS, realça que "o SNS 24 é uma ferramenta que veio melhorar o acesso dos cidadãos ao Serviço Nacional de Saúde e a plataforma de videochamada vem democratizar esse acesso ao não deixar que ninguém fique para trás. É, por isso, um serviço de que nos orgulhamos e que é para continuar".
Os serviços, recorda ainda a missiva, "seguem parâmetros iguais para todos os cidadãos, diferindo apenas na forma de acesso ao Serviço de Triagem, Acompanhamento e Encaminhamento (TAE), também disponível na app SNS 24, bem como aos Serviços Informativos e Administrativos, que permitem aceder a informações e apoios", por exemplo, "na marcação de consultas nos cuidados de saúde primários, na submissão de requerimentos de isenção de taxas moderadoras por insuficiência económica, entre outras informações".
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