Os serviços digitais e redes sociais têm estado nos últimos anos debaixo de enorme escrutínio devido à forma como ‘viciam’ os utilizadores, fazendo uso de pequenos ‘truques’ de design para levar os utilizadores a passarem lá tanto tempo quanto possível. Não se trata apenas de uma teoria, com alguns ex-trabalhadores de Silicon Valley a confirmarem isso mesmo ao ‘Panorama’, programa da BBC.
“É como se estivessem a pegar em cocaína comportamental e a polvilhar em toda interface e é que te faz sempre voltar [a usar esses serviços]. Por detrás do ecrã do teu telemóvel, estão literalmente milhares de engenheiros que trabalharam para a tornar tão viciante quanto possível”, admite um ex-trabalhador da Mozilla e da Jawbone, Aza Raskin.
Esta é uma ideia que não é nova e já havia sido revelada pelo primeiro presidente do Facebook, Sean Parker, que afirmou que a rede social explora "vulnerabilidades na psicologia humana".