Um inquérito levado a cabo pela SellCell indica que a lealdade dos clientes da Apple à marca atingiu um valor recorde, indicando que 91,1% dos utilizadores de iPhone voltará a escolher um iPhone quando tiver necessidade de escolher um novo telemóvel.
Este valor representa uma subida de 1,4% face a 2019, boas notícias para a Apple no que diz respeito a manter clientes. Acredita-se que o ecossistema oferecido pela Apple continua a ser um dos grandes argumentos que leva os seguidores da empresa a continuarem a adquirir os produtos da marca
Ao mesmo tempo, o inquérito indica que a Samsung obteve uma lealdade de apenas 74%, menos do qu8e os 85,7% de 2019.
