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Estudo indica que pessoas com deficiências são discriminadas no Airbnb
Foi descoberto que os utilizadores da plataforma de alojamento temporário que indiquem que têm uma deficiência são rejeitados mais frequentemente.
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Um dos desafios do Airbnb passa por garantir que nenhum dos seus utilizadores se sente posto de parte, uma tarefa que aparentemente não é fácil, sobretudo para quem sofra de alguma espécie de deficiência. Um estudo feito ao longo de seis meses com cerca de 3.800 pedidos de reserva indica que, infelizmente, esta é uma realidade na plataforma de alojamento temporário.
Diz este estudo que os utilizadores com deficiência que não o indicaram foram aprovados pelos anfitriões de determinadas casas em 75,5% das ocasiões. Porém, conta o The Verge que esta taxa de aprovação cai de acordo com o tipo de deficiência. Alguém cego, por exemplo, é recusado em 49,7% das ocasiões, enquanto pessoas com paralisia cerebral e lesões na espinal medula têm uma taxa de aprovação de apenas 43,4% e 24,8%, respetivamente.
É interessante também constatar que mesmo que o Airbnb a meio do estudo tenha introduzido medidas que visam combater este tipo de discriminação, não foram verificadas grandes variações. Esta questão continua então a ser um problema para os utilizadores dentro da plataforma de alojamento temporário.
Em reação, o Airbnb declarou ao New York Times que “discriminação de qualquer forma na plataforma da Airbnb, é horrenda, uma violação da polícia de anti-discriminação e resultará na eliminação permanente da plataforma”.
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