POUPANÇA NO MINUTO
CLASSIFICADOS AUTO
Portal da Queixa: Setor da saúde já recebeu mais de 1.400 reclamações
De acordo a análise, a má qualidade do atendimento (49% das queixas) representa o principal motivo das queixas.
© iStock
Economia Portal da Queixa
O setor da saúde foi alvo de mais de 1.400 reclamações no primeiro trimestre deste ano, um crescimento de 6% face a igual período em 2021, segundo uma análise do Portugal da Queixa, divulgado na quarta-feira.
"Entre os dias 1 de janeiro e 31 de março de 2022, chegaram ao Portal da Queixa 1.406 reclamações relacionadas com o setor da Saúde, um crescimento de 6% face a igual período em 2021", pode ler-se num comunicado a que o Notícias ao Minuto teve acesso.
De acordo a análise, a má qualidade do atendimento (49% das queixas) representa o principal motivo das queixas, seguido pelos problemas com consultas e exames, nomeadamente dificuldades na marcação de consultas, na realização de exames e na entrega de resultados de exames (19%) e pelas questões contratuais relacionadas com cancelamento, renovações e rescisões de contratos (11%).
Já as questões relacionadas com pagamentos, cobranças e reembolsos (8%) e atraso, reembolso e problemas com encomendas de produtos de saúde (3%) e outros problemas geram 10% do total de reclamações.
"A análise permitiu apurar que 12% do total das queixas do primeiro trimestre deste ano estão relacionadas diretamente com a Covid-19. Aqui, os problemas apontados pelos utentes referem-se, sobretudo, à realização de exames, à entrega de resultados e ao acesso aos certificados digitais", pode ainda ler-se no mesmo comunicado.
Leia Também: Preço média de venda das casas sobe 7,2% no 1.º trimestre
Descarregue a nossa App gratuita.
Oitavo ano consecutivo Escolha do Consumidor para Imprensa Online e eleito o produto do ano 2024.
* Estudo da e Netsonda, nov. e dez. 2023 produtodoano- pt.com
Recomendados para si
Classificados Auto
Leia Também
Últimas Notícias
Mais lidas
- Última hora
- Dia
- Semana
-
1
economia 'Trabalho e impostos (des)complicados'
Sou reformado, não consigo pagar o aumento de renda. Que proteção tenho?
-
2
economia Vodafone
Dias após chegada da Digi, Vodafone reforça oferta no baixo custo
-
3
economia Combustíveis
Precisa abastecer? Boas notícias. Combustíveis descem na próxima semana
-
4
economia Comissão Europeia
Bruxelas mais otimista que Governo prevê excedente de 0,6% este ano
-
5
economia Miranda Sarmento
"Ainda não é momento de fazer esse aumento extraordinário [das pensões]"
-
6
-
7
economia UE/Previsões
Bruxelas mantém crescimento de Portugal em 1,7% este ano e 1,9% em 2025
-
8
economia Governo
Desemprego jovem nacional é grave e surpreende dirigentes europeus
-
9
economia Taxas
Euribor em novos mínimos e fica abaixo de 3% nos três prazos
-
10
