A princesa Diana passou por vários desafios na sua vida e momentos que a marcaram pela negativa. Um desses momentos foi a separação dos pais em 1966, depois da mãe ter deixado de repente o pai por outro homem. Na altura, Frances Spencer prometeu a Diana que voltaria para a ver, algo que nunca aconteceu.
Estas memórias foram partilhadas pelo irmão de Diana, Charles Spencer, numa entrevista à Sunday Times Magazine.
"Ela esperou nas escadas por ela, mas ela nunca veio", disse Charles, recordando que na época Diana tinha apenas cinco anos.
Importa notar que Frances casou com Johnnie Spencer (pai de Diana) em 1954. Os dois acabaram por se divorciar em 1969 e Frances perdeu a custódia dos quatro filhos que tinham em comum. Posteriormente deu o nó
com Shand Kydd.