Segundo informações preliminares facultadas pelo Comando Distrital de Operações de Socorro de Coimbra, pelas 05:30, as 15 pessoas tinham sido transportadas para o centro de saúde de Arganil (Coimbra). O fogo, que deflagrou cerca das 4h15, já foi dado como extinto.
Os utentes e funcionários transportados para o centro de saúde encontravam-se no segundo piso do edifício, onde deflagraram as chamas, sendo ainda desconhecida a causa do incêndio.
Pelas 5h30 estavam ainda no local 18 viaturas e 41 bombeiros.