Uma investigação lançada pelo TechCrunch revela que algumas apps para iPhone – entre as quais a Air Canada, a Expedia e a Abercrombie & Fitch – são capazes de gravar o ecrã dos smartphone, espiando assim o comportamento dos utilizadores sem que estes tenham conhecimento.
Tudo se deve a uma empresa de analítica de nome Glassbox, que dispõe da tecnologia que permite gravar o ecrã dos iPhones. Desta forma, é possível reunir dados como palavras-passe e até informação de cartão de crédito sem o conhecimento dos utilizadores.
Confrontadas pela investigação, as empresas responsáveis pelas apps responderam que o uso desta prática tinha como objetivo melhorar a experiência de utilizador, não fazendo qualquer menção de que usam informação sensível dos utilizadores. Em sua defesa, a Glassbox indica que não tem acesso à parte do ecrã relativo ao teclado, afirmando efetivamente que não tem acesso a informação sensível.
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