Se está a tentar entrar na sua conta de Instagram sem grande sucesso e tem a certeza que está a usar o e-mail e palavra-passe corretos, é provável que alguém tenha conseguido entrar na sua conta a tenha alterado alguma das credenciais. É uma situação chata e que pode ter grandes implicações mas, felizmente, há medidas que pode tomar para solucionar o problema.
Deve começar por aceder a à sua conta via navegador de Internet (seja pelo computador ou telemóvel) de forma a confirmar que a conta em questão lhe pertence. Ao iniciar sessão deverá indicar que não está na posse do e-mail ou palavra-passe, tendo de indicar um nome de utilizador, e-mail ou número de telefone associados à conta de forma a proceder.
Caso não tenha nenhuma destas informações, deverá escolher a opção ‘Não consegues repor a tua palavra-passe?’ e proceder com as instruções dadas pela plataforma.
Deverá de seguida confirmar que não se trata de um ‘bot’, selecionar um e-mail ou número de telefone e proceder, o que fará com que receba uma mensagem no e-mail ou SMS que lhe permitirá receber um ‘link’ para efetuar o seu ‘login’.
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