Se estiver na situação de não conseguir desligar o seu iPhone saiba que o problema pode ter várias origens e que (felizmente) existem também algumas soluções que podem resolver-lhe o problema. Como indica o LifeWire, a situação poderá estar relacionado com o software do dispositivo, com o facto do botão ‘Sleep/Wake’ estar partido ou até com o problemas diretamente no ecrã.
Caso seja a terceira possibilidade, o melhor mesmo será dirigir-se ao apoio ao cliente da Apple mas, caso se tratem das outras duas opções, há certas coisas que pode fazer. Fazer um ‘Hard Reset’ pode ser uma dessas soluções, algo que pode fazer premindo o botão ‘Sleep/Wake’ ao mesmo tempo do botão Home (botão ‘Sleep/Wake’ e de baixar o volume ao mesmo tempo no caso do iPhone 7). Isto fará que o iPhone se desligue automaticamente e reinicie o sistema, desbloqueando qualquer erro que possa ter causado o problema.
Outra solução é ativar o ‘Assistive Touch’ na zona de ‘Acessibilidade’ na seção ‘Geral’ das ‘Definições’. Basta premir este botão virtual, escolher ‘Dispositivo’, dar um toque prolongado a opção ‘Bloquear ecrã’ e arrastar o ‘slider’ para a direita para desligar.
Por último, poderá querer restaurar o iPhone com ajuda do computador. Para isso terá de o ligar com cabo, abrir o iTunes e dirigir-se à zona de gestão do iPhone no canto superior direito. Uma vez aqui, escolha a opção de fazer ‘backup’ do iPhone para o computador, prosseguindo com o restauro ao ‘backup’ para devolver o estado normal ao iPhone.
