Há vários tipos de burlas associados a cartões de crédito e de débito e é fundamental conhecê-los para estar mais protegido contra este tipo de fraudes. "Ter em atenção a segurança online e adotar alguns cuidados ao utilizar o cartão é meio caminho andado para evitar burlas com cartões de crédito ou de débito", recomenda a DECO Proteste.
A organização de defesa do consumidor revela que há, entre outros, os seguintes tipos de fraudes associadas aos cartões bancários:
- Telefonemas fraudulentos. "Por vezes, há entidades que se fazem passar por instituições bancárias e que telefonam com supostas situações urgentes. Nestes casos, apresentam-lhe um problema fictício e pedem dados do seu cartão de crédito com o argumento de que irão resolvê-lo";
- Clonagem de cartões. "Os burlões colocam um aparelho no ATM, que copia a informação do seu cartão de crédito";
- Roubo de correspondência. "As cartas que chegam à sua morada com o cartão de crédito, com o código ou outras informações podem ser roubadas pelos burlões";
- Phishing. "Através de mensagens fraudulentas, via SMS ou em sites, consegue-se informação sensível dos consumidores";
- Pharming. "Ao fazer pesquisas na internet, o consumidor é redirecionado para uma página de internet semelhante à que procura, mas falsa. O objetivo dos burlões é conseguir informações confidenciais, como os dados do cartão de crédito";
- Spyware. "Sem que o utilizador se aperceba, sem autorização, é instalado um software que recolhe informação sensível".
Oito dicas para evitar fraudes, segundo a DECO Proteste:
- Quando estiver para receber um novo cartão, fique atento ao prazo indicado pelo banco. Se não chegar na data prevista, avise a entidade emissora. Assine-o, pois esta é uma das principais formas de identificar o titular legítimo, e destrua-o quando atingir o limite da validade;
- Memorize o código pessoal (PIN), evite guardá-lo na carteira e nunca o divulgue a terceiros. Se precisar de anotar o código, não o faça junto ao cartão ou no telemóvel, pois são os primeiros locais que os burlões procuram. Anote-o de forma dissimulada: por exemplo, como se fosse um número de telefone ou uma data de aniversário;
- Num pagamento, não perca o cartão de vista e certifique-se de que é passado num único equipamento, para não ser clonado. Se lhe pedirem para repetir a operação, faça-o apenas se o terminal apresentar uma mensagem em como a anterior foi anulada. Exija um comprovativo da compra;
- No Multibanco, certifique-se de que mais ninguém vê o PIN. Se notar que a máquina tem um aspeto diferente do habitual ou está vandalizada, não a utilize, pois pode ter sido “adaptada”. Caso o cartão fique retido na ATM, contacte de imediato o emissor;
- Ao utilizar o pagamento contactless, redobre a segurança. Confirme se o ecrã do TPA tem o símbolo contactless e se o valor que aparece no ecrã é o que tem de pagar. Se não aparecer uma mensagem de erro ou de pagamento anulado, não repita a operação. Confirme que o pagamento foi autorizado e mantenha o cartão consigo. No final, peça um comprovativo.
- Seja prudente nos pagamentos através da net, fazendo compras só em estabelecimentos credíveis. Uma página segura apresenta uma chave ou um cadeado no canto inferior direito do ecrã e o respetivo endereço começa por 'https'. Imprima e guarde uma confirmação da encomenda. Evite divulgar os dados do cartão por telefone ou correio eletrónico. Os pagamentos através do MB Way e a criação de cartões MB Net, que gera um cartão virtual com um valor máximo, também são seguros;
- Ignore mensagens de correio eletrónico, supostamente do emissor do cartão, pedindo-lhe para aceder a um determinado link. Este tipo de técnica permite a terceiros aceder a dados confidenciais e levantar dinheiro da conta. Nunca divulgue os dados do cartão ou de acesso a algum serviço online de gestão da conta do cartão;
- Nunca aceda ao site do banco através de links enviados por e-mail, SMS ou outra forma. Opte sempre por digitar o endereço do site do banco na barra do browser.
Leia Também: Taxa fixa ou variável no crédito da casa? Eis o que deve ter em conta