Há vários tipos de burlas associados a cartões de crédito e de débito e é fundamental conhecê-los para estar mais protegido contra este tipo de fraudes. "Ter em atenção a segurança online e adotar alguns cuidados ao utilizar o cartão é meio caminho andado para evitar burlas com cartões de crédito ou de débito", recomenda a DECO Proteste. 

A organização de defesa do consumidor revela que há, entre outros, os seguintes tipos de fraudes associadas aos cartões bancários: 

• Telefonemas fraudulentos. "Por vezes, há entidades que se fazem passar por instituições bancárias e que telefonam com supostas situações urgentes. Nestes casos, apresentam-lhe um problema fictício e pedem dados do seu cartão de crédito com o argumento de que irão resolvê-lo";
• Clonagem de cartões. "Os burlões colocam um aparelho no ATM, que copia a informação do seu cartão de crédito";
• Roubo de correspondência. "As cartas que chegam à sua morada com o cartão de crédito, com o código ou outras informações podem ser roubadas pelos burlões";
• Phishing. "Através de mensagens fraudulentas, via SMS ou em sites, consegue-se informação sensível dos consumidores";
• Pharming. "Ao fazer pesquisas na internet, o consumidor é redirecionado para uma página de internet semelhante à que procura, mas falsa. O objetivo dos burlões é conseguir informações confidenciais, como os dados do cartão de crédito";
• Spyware. "Sem que o utilizador se aperceba, sem autorização, é instalado um software que recolhe informação sensível".

Oito dicas para evitar fraudes, segundo a DECO Proteste: 

1. Quando estiver para receber um novo cartão, fique atento ao prazo indicado pelo banco. Se não chegar na data prevista, avise a entidade emissora. Assine-o, pois esta é uma das principais formas de identificar o titular legítimo, e destrua-o quando atingir o limite da validade;
2. Memorize o código pessoal (PIN), evite guardá-lo na carteira e nunca o divulgue a terceiros. Se precisar de anotar o código, não o faça junto ao cartão ou no telemóvel, pois são os primeiros locais que os burlões procuram. Anote-o de forma dissimulada: por exemplo, como se fosse um número de telefone ou uma data de aniversário;
3. Num pagamento, não perca o cartão de vista e certifique-se de que é passado num único equipamento, para não ser clonado. Se lhe pedirem para repetir a operação, faça-o apenas se o terminal apresentar uma mensagem em como a anterior foi anulada. Exija um comprovativo da compra;
4. No Multibanco, certifique-se de que mais ninguém vê o PIN. Se notar que a máquina tem um aspeto diferente do habitual ou está vandalizada, não a utilize, pois pode ter sido “adaptada”. Caso o cartão fique retido na ATM, contacte de imediato o emissor;
5. Ao utilizar o pagamento contactless, redobre a segurança. Confirme se o ecrã do TPA tem o símbolo contactless e se o valor que aparece no ecrã é o que tem de pagar. Se não aparecer uma mensagem de erro ou de pagamento anulado, não repita a operação. Confirme que o pagamento foi autorizado e mantenha o cartão consigo. No final, peça um comprovativo.
6. Seja prudente nos pagamentos através da net, fazendo compras só em estabelecimentos credíveis. Uma página segura apresenta uma chave ou um cadeado no canto inferior direito do ecrã e o respetivo endereço começa por 'https'. Imprima e guarde uma confirmação da encomenda. Evite divulgar os dados do cartão por telefone ou correio eletrónico. Os pagamentos através do MB Way e a criação de cartões MB Net, que gera um cartão virtual com um valor máximo, também são seguros;
7. Ignore mensagens de correio eletrónico, supostamente do emissor do cartão, pedindo-lhe para aceder a um determinado link. Este tipo de técnica permite a terceiros aceder a dados confidenciais e levantar dinheiro da conta. Nunca divulgue os dados do cartão ou de acesso a algum serviço online de gestão da conta do cartão;
8. Nunca aceda ao site do banco através de links enviados por e-mail, SMS ou outra forma. Opte sempre por digitar o endereço do site do banco na barra do browser.

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