Se precisa de contactar a Segurança Social para esclarecer alguma dúvida ou até resolver algum problema, há duas linhas telefónicas que deve conhecer, de acordo com o Instituto da Segurança Social (ISS).
"Para lhe prestar um melhor serviço, a Segurança Social disponibiliza duas linhas telefónicas: uma linha dedicada ao atendimento geral e outra à marcação de atendimento", explica o ISS, em comunicado.
Que linha contactar?
Para um "atendimento personalizado, informação genérica ou de processo, alteração de dados, pedido de documentos e atendimento automático":
- Linha Segurança Social: Ligue 210 545 400 ou 300 502 502, dias úteis das 9h00 às 18h00.
Para "marcação de um atendimento presencial ou por vídeo atendimento":
- Linha de marcações: Ligue 210 548 888 ou 300 088 888, dias úteis das 9h00 às 18h00.
De acordo com o ISS, o "custo da chamada para estes números, a partir de uma rede móvel ou fixa, será de acordo com o seu plano tarifário".
A Segurança Social lembra que também poderá fazer a marcação do atendimento online através do portal Siga:
- Clique em 'Faça aqui a sua marcação';
- Selecione a entidade Instituto da Segurança Social;
- Preencha os dados necessários: Número de Identificação da Segurança Social e palavra-chave de acesso ao serviço Segurança Social Direta.
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