Vai optar por fazer as compras de Natal através da internet? O comércio digital pode levar a uma maior exposição a fraudes ou ao acesso não autorizado a informação confidencial, pelo que é importante estar alerta e adotar uma postura cuidadosa no momento de comprar, de acordo com a Opensoft.
A empresa portuguesa especializada no desenvolvimento de soluções tecnológicas partilhou, num comunicado enviado ao Notícias ao Minuto, "dicas essenciais para guiar os utilizadores numa experiência de e-commerce mais segura":
- Utilizar plataformas com conexões seguras: "o ícone com a imagem de um cadeado que deve aparecer na barra de endereços do navegador, mesmo antes do nome do site. É este indicador que garante a legitimidade das plataformas. No caso de a ligação não ser segura, o browser apresenta ao invés a denominação 'não seguro' ou que apresenta o ícone do cadeado rasurado";
- Escolher plataformas que permitam autenticação de dois fatores: "os métodos de autenticação de dois fatores, disponíveis em diversas aplicações e plataformas online, são uma medida que proporciona maior confiabilidade durante as transações de pagamento. Para garantir uma experiência de e-commerce mais segura, deve dar-se preferência a plataformas com este método de autenticação, que funciona como camada extra de segurança, protegendo contra acessos não autorizados, mitigando riscos em caso de senhas comprometidas e proporcionando uma verificação adicional em transações financeiras. No contexto específico de pagamentos, plataformas como o PayPal ou o MBWay oferecem uma camada adicional de segurança através de processos de autenticação antes da confirmação da ordem de pagamento";
- Ativar notificações de transação nas plataformas bancárias: "as notificações de transação recebidas através do e-mail, do contacto telefónico ou pop-up, disponibilizadas pelas instituições bancárias, permitem ter conhecimento, de forma quase instantânea, sobre os movimentos de conta, transferências ou pagamentos. Estas notificações podem diminuir o tempo de reação e os danos causados por ataques cibernéticos ou acessos não autorizados às contas bancárias";
- Verificar a segurança do site: "a análise da reputação do site é fundamental para se perceber se é fidedigno ou se tem boas referências dos consumidores. É importante, antes de efetivar qualquer compra, fazer uma pesquisa prévia e analisar, por exemplo, os testemunhos de experiência deixados por outros utilizadores da mesma plataforma em fóruns e portais externos com a Deco Proteste ou o Portal da Queixa, para evitar plataformas que proporcionam uma má experiência de e-commerce. Isto porque, os comentários deixados nos próprios sites podem ser, facilmente, falsificados através de ferramentas de Inteligência Artificial que simulam a interação de consumidores. É, também, crucial manter o sentido crítico relativamente às ofertas de negócio que, no caso de plataformas maliciosas, tendem a destoar da realidade de mercado e a apresentar preços demasiado apetecíveis";
- Adotar uma postura cuidadosa relativamente a comunicações suspeitas: "Phishing é uma técnica amplamente utilizada para obter acesso a informação confidencial, mediante uma suposta autorização concedida pelo próprio utilizador, muitas vezes sem o seu pleno conhecimento. Como medida preventiva contra os potenciais impactos destas ameaças, torna-se essencial evitar clicar em hiperligações ou efetuar download de arquivos provenientes de fontes duvidosas, que podem chegar até aos consumidores, por exemplo, em forma de newsletter ou de e-mails promocionais".
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