O Portal da Queixa informou esta sexta-feira que recebeu 10.320 reclamações de clientes em 2023, contra as operadoras de televisão, internet e telefone, mais 14% em relação a 2022.
Mau funcionamento do serviço, reajuste de valores e cobrança indevida foram os principais motivos de insatisfação dos consumidores, refere o Portal da Queixa em comunicado.
A Nowo e a Vodafone lideraram no número de reclamações por cada 1.000 clientes, sendo que em janeiro deste ano, o setor já soma mais de 300 ocorrências, esperando-se mais reclamações em fevereiro, mês em que a Meo, a Nos e a Vodafone vão aumentar os preços em 4,3%.
Ainda, de acordo com o Portal da Queixa, em 2022, foram recebidas 9.057 queixas.
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