Segurança Social falhou o pagamento do subsídio? "Desconfie de atrasos"

Como é habitual, a Segurança Social divulga mensalmente o calendário de pagamento dos apoios e subsídios sociais, pelo que deve desconfiar de eventuais atrasos, recomenda a DECO PROTeste. 

"O subsídio por doença, a reforma, o complemento solidário para idosos, o subsídio de apoio ao cuidador informal, entre outros apoios sociais, são pagos em datas determinadas pela Segurança Social. O atraso nestes pagamentos é raro. Por isso, quando uma prestação falha, a situação deve ser motivo de desconfiança", adianta a organização de defesa do consumidor. 

Se não sabe se o seu pagamento está atrasado, consulte as datas de algumas prestações da Segurança Social e veja se já deveria ter recebido, recomenda a DECO PROTeste. Pode conferir as datas aqui.

A organização de defesa do consumidor adianta que "cada caso é um caso, mas há quatro razões mais frequentes para falhas nos pagamentos das prestações sociais": 

1. IBAN incorreto por erro da Segurança Social - "Os serviços não lançam corretamente o número da conta bancária no sistema informático. Nestes casos, a Segurança Social faz um novo pagamento ao beneficiário";
2. IBAN incorreto por erro do beneficiário - "O beneficiário não indica o número correto da conta bancária à Segurança Social. Como consequência, perde o direito ao pagamento, exceto se quem tiver recebido o pagamento indevidamente devolva o valor à Segurança Social";
3. Erro nos dados pessoais do beneficiário - "Existe um erro nos dados pessoais (por exemplo, no nome ou na morada) que constam no sistema informático da Segurança Social. Se o erro for da responsabilidade dos serviços da Segurança Social, é feito um novo pagamento. Caso contrário, o beneficiário nada receberá";
4. Problemas com vale postal - "Furto, extravio ou validade expirada são problemas que podem estar associados ao pagamento através de vale postal. Em caso de furto, não é feito novo pagamento. Nos restantes casos, depois de confirmar junto dos CTT que o valor não foi reclamado, a Segurança Social envia um novo vale postal".

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