Cliente da KFC ou Pizza Hut? Vão usar inteligência artificial nos pedidos

A Yum Brands, empresa detentora de cadeias de 'fast-food' como Taco Bell, KFC e Pizza Hut, anunciou hoje que vai começar a trabalhar com a Nvidia para receber pedidos utilizando inteligência artificial (IA).

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© Reuters

Lusa
19/03/2025 14:35 ‧ há 6 horas por Lusa

Economia

Yum Brands

 

 

A colaboração com a Nvidia, segundo a Yum Brands, também permitirá avaliar o desempenho de cada uma das suas franquias, que têm alcance e presença nos cinco continentes.

A parceria é a primeira da Nvidia com uma empresa de restaurantes e espera-se que seja implementada em 500 estabelecimentos da Yum Brands no segundo semestre deste ano, mas até agora a empresa não especificou em que regiões do mundo.

Estas cadeias de 'fast-food' têm vindo a tentar, desde há meses, poupar custos de mão-de-obra através da utilização de IA no processamento de encomendas nos seus pontos de recolha 'drive', na programação de fornecimentos pelos seus fornecedores e na forma como organizam a força de trabalho dos seus restaurantes.

A McDonald's já tinha feito uma parceria com a Google Cloud e a IBM para receber encomendas por voz, mas a colaboração com a IBM terminou abruptamente.

Outro exemplo desta colaboração é o da cadeia norte-americana de hambúrgueres Wendy's que se associou à Palantir para otimizar os dados dos seus diferentes locais através de um sistema partilhado na 'cloud'.

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