Com a atual situação relativa à Covid-19, a Pizza Hut adoptou novas ações e rotinas de modo a garantir a segurança de clientes e colaboradores e, ao mesmo tempo, garantir o cumprimento do serviço de delivery.
"Seguindo as orientações da Direção Geral de Saúde, a marca reforçou a frequência dos protocolos de higienização e limpeza em todas as suas componentes, bem como reforçou as medidas de higienização, etiqueta respiratória e conduta social", explicam em comunicado.
Assim, implementaram o programa 'Transação Segura no Delivery' procedimento que visa salvaguardar a saúde dos clientes e dos distribuidores permitindo continuar a fazer entregas seguras.
A Pizza Hut reforçou então:
- O aumento da frequência da higienização dos seus espaços, utensílios e equipamentos;
- Os procedimentos de segurança alimentar, bem como na segurança e saúde no trabalho;
- A sensibilização de todos os colaboradores e o modelo de actuação personalizado;
- A implementação diária de novas recomendações, medidas e ações em função da evolução da informação.
"Porque queremos responder da melhor forma às necessidades de quem precisa de receber refeições em casa, os pedidos dos clientes continuam a poder ser efectuados pelas vias habituais, através do site pizzahut.pt, da APP, do call center (222444222) ou através da Box na TV", dizem.
A IMPORTÂNCIA DOS NOVOS PROCEDIMENTOS DA TRANSAÇÃO SEGURA NO DELIVERY
Após a encomenda e a preparação do pedido do Cliente, a entrega tem os seguintes procedimentos:
1º Quando o distribuidor chega à morada de entrega, a encomenda é entregue à porta do edifício;
2º Para melhor reconhecimento e proteção (etiqueta respiratória) o distribuidor faz a entrega com o capacete amarelo colocado, característico dos distribuidores Pizza Hut;
3º Ao chegar junto do distribuidor, o cliente deverá recolher o pedido diretamente do saco térmico, mantendo a distância de segurança;
4º De seguida, procede-se ao pagamento e conclui-se a transação, sendo que se aconselha o pagamento online ou através de cartões contactless ou cartão e desaconselha-se a utilização de dinheiro em notas ou moedas;
5º Todos os nossos utensílios, são desinfetados, após entrega e entre encomendas.
