Será que a Inteligência Artificial (IA) pode dar conselhos a casais como se fosse um terapeuta? Esta foi a premissa de um estudo publicado na PLOS Mental Health. Vários pessoas analisaram as respostas de uma inteligência artificial generativa (GenAI) e de terapeutas humanos.
Um total de 13 terapeutas fez parte do painel de especialistas que deu conselhos a 830 pessoas com idades médias de 45 anos. Também a inteligência artificial generativa foi chamada a dar conselhos de casal.
Às pessoas foi pedido que conseguissem perceber que respostas foram dadas por especialistas e as que foram criadas via IA. Apenas em 5% dos casos os terapeutas foram bem identificados.
As respostas geradas por IA mostraram-se mais empáticas e com sentimentos mais positivos. Assim, concluíram que as pessoas têm dificuldade em distinguir as respostas dadas por uma máquina do que as criadas por um terapeuta humano.
Apesar dos resultados, o estudo peca por juntar num número limitado de terapeutas e também de respostas apresentadas. Explicam que serão necessários mais estudos para perceber se a GenAI pode ser usada como complemento a uma terapia.
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