As onze pessoas foram hospitalizadas em estado grave e outras nove estão em condição estável, disse o Honolulu Emergency Medical Services em comunicado.
A mesma fonte referiu que recebeu um alerta pouco depois das 11:00 locais indicando feridos num voo da Hawaiian Airlines de Phoenix.
Os socorristas trataram 36 pessoas e, dessas, 20 pessoas foram transportadas para tratamento médico.
O comunicado disse que os ferimentos incluíam ferimentos graves na cabeça, lacerações, hematomas e perda de consciência.
A passageira Kaylee Reyes disse ao Hawaii News Now que a sua mãe tinha acabado de se sentar quando a turbulência começou e não teve oportunidade de apertar o cinto de segurança.
"Ela voou e atingiu o teto", disse Reyes.
A Hawaiian Airlines disse em comunicado que 13 passageiros e três tripulantes foram levados para hospitais da área para mais cuidados.
A companhia aérea disse que o avião transportava 278 passageiros e 10 tripulantes e pousou com segurança em Honolulu por volta das 10h50.
Thomas Vaughan, meteorologista do Serviço Nacional de Meteorologia em Honolulu, disse que havia um alerta meteorológico para tempestades que incluíam Oahu e áreas que incluiriam a rota de voo no momento do incidente.
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