O Facebook não tem suporte por telefone em que o utilizador pode falar com um empregado da rede social para resolver algum tipo de problema, seja, por exemplo, o cancelamento de conta ou com o departamento de vendas. Saiba como pode entrar em contacto com a rede social, segundo o WikiHow.
O Facebook só tem suporte técnico automatizado e, como tal, a Comunidade de Ajuda é a única maneira de contactar o site.
Nesta comunidade, o utilizador pode fazer uma pergunta. Na página inicial da comunidade existe um botão denominado ‘Fazer uma Pergunta’. Aí, o utilizador pode procurar por perguntas semelhantes ou, se não existir, fazer uma ‘Nova Pergunta’.
Aqui, o utilizador deve ser específico na pergunta que procura fazer, incluindo tudo o que for ou não relevante sobre a questão.
