A grande maioria dos consumidores (76%) gostaria de ter apoio das suas seguradoras para lidar com ameaças de cibersegurança, tendo em consideração o aumento do consumo online no decorrer da pandemia, segundo um relatório da Accenture.
O relatório 'Three ways covid-19 is changing insurance', que abrangeu cerca de 47.000 pessoas em vários países, revela ainda que com os consumidores a passarem mais tempo online, "aumentou o risco de ataques cibernéticos e de fraudes".
"As principais conclusões prendem-se com a perceção do lar como a nova fortaleza digital, a qual precisa de um seguro para o ciberespaço, a prioridade da relação custo-benefício, resultante da crise financeira atual, e a dicotomia sobre o desempenho das seguradoras durante a pandemia, com especial enfoque na clareza das mensagens veiculadas para os seus clientes", pode ler-se num comunicado sobre o estudo ao qual o Notícias ao Minuto teve acesso.
O relatório indica que o teletrabalho também influência as expectativas dos consumidores no longo-prazo, o que gera nova procura junto das seguradoras. Mais de metade (56%) dos entrevistados que podem trabalhar em casa disseram que esperam fazê-lo com mais frequência no futuro.
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