"Já fazemos a mudança em 48 horas", disse António Mexia, numa conferência de imprensa de apresentação de um novo serviço de gestão de consumo elétrico residencial, que permite ao cliente controlar consumos de qualquer lugar através da internet.
Os dados de janeiro indicam que a EDP tem 250 mil clientes no mercado do gás, representando uma quota de 41%, e mais de dois milhões de clientes de eletricidade (mais de 70 por cento).
A proposta da Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos (ERSE), divulgada hoje, prevê que os consumidores possam trocar de fornecedor de gás natural as vezes que quiserem e no prazo máximo de três semanas.
A proposta, que ainda vai ser apresentada aos comercializadores e aos operadores de rede, elimina o número limite anual de quatro mudanças de comercializador por consumidor, à semelhança do que já foi feito para o setor elétrico.
Os consumidores passam ainda a poder designar uma data preferencial para a mudança de fornecedor, o que permite, através da respetiva coordenação de datas pelo fornecedor, proceder à mudança de comercializador numa mesma data para a eletricidade e para o gás natural.
Os procedimentos de mudança de comercializador de gás natural foram estabelecidos no início de 2009 e nunca tinham sido objeto de alteração. Por seu lado, na eletricidade foram revistos em 2012.
