A Claranet anunciou uma parceria com a Talkdesk, a partir da qual os clientes das soluções de Workplace Digital da Claranet passam a ter acesso a todo o portefólio de soluções inteligentes de contact center da Talkdesk.
"A nova realidade do Workplace Híbrido colocou as soluções de contact center no leque das necessidades de muitas organizações, que procuram ferramentas ágeis e económicas para assegurar os contactos com as equipas de vendas e com os clientes", António Maia, Head of Workplace na Claranet Portugal, citado num comunicado a que o Notícias ao Minuto teve acesso.
A Claranet vai trabalhar sobre as ferramentas da Talkdesk para "oferecer soluções inovadoras de gestão de contactos e CRM baseadas em Inteligência Artificial, permitindo às organizações adaptar facilmente as suas operações às necessidades em evolução dos clientes, concretamente ao nível do atendimento ao cliente e às equipas de venda, de modo a aumentar a produtividade e a reduzir custos", de acordo com o mesmo comunicado.
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