A Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos (ERSE) condenou a Endesa Energia ao pagamento de uma multa no valor de 360 mil euros pela prática de 92 infrações, anunciou o regulador.
"A ERSE condenou a Endesa Energia, S.A. - Sucursal em Portugal (Endesa) em coima de 360 mil euros por violação de diversas normas relativas ao relacionamento comercial com o cliente, designadamente a mudança de comercializador sem autorização expressa do cliente", pode ler-se num comunicado.
A ERSE explica que, "no âmbito do procedimento de transação proposto pela empresa, ao abrigo do Regime Sancionatório do Setor Energético (RSSE), e aceite pela ERSE, o Conselho de Administração da ERSE decidiu aplicar à visada uma coima única no montante de 360.000,00€ e reduzi-la para 180.000,00€, atendendo designadamente às compensações atribuídas aos consumidores lesados e ao reconhecimento das infrações a título negligente", pode ler-se.
A ERSE indica que a empresa "colaborou, compensou consumidores e abdicou de litigância judicial".
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