Os serviços bancários digitais facilitam a vida de muitos, mas a recomendação do Banco de Portugal (BdP) é clara: "Quando acede à sua conta através da internet (homebanking) ou de uma aplicação móvel (app), deve ter em conta os riscos associados".
O supervisor da banca indica os passos que deve seguir para se manter seguro. Fique a par:
Quando utiliza a internet
- Proteja o seu computador, tablet ou telemóvel. Defina palavras-passe e crie sequências de bloqueio de ecrã para que o seu equipamento não seja utilizado por terceiros; Não clique em links nem faça downloads de fontes desconhecidas;
- Proteja os seus dados. Não divulgue as suas palavras-passe a terceiros; Não use para acesso ao homebaking ou à app do seu banco ou outro prestador de serviços de pagamento a mesma palavra-passe que utiliza para desbloquear o equipamento ou para ligações a redes sociais, por exemplo.
Quando acede ao homebanking ou à app
- Aceda de forma segura à sua conta bancária através da internet (homebanking). Verifique se o endereço que digitou é o endereço oficial da entidade; Depois de utilizar o serviço de homebanking, termine a sessão e saia da página do banco ou outro prestador de serviços de pagamento, clicando nos ícones existentes para o efeito. Confirme que é necessário fazer login para aceder novamente;
- Utilize de forma segura a aplicação móvel (app) do seu banco. Instale apenas aplicações obtidas em lojas de aplicações oficiais. Nem todas as aplicações são seguras e podem conter software malicioso;
- Utilize de forma segura as aplicações de pagamento (app de pagamento) operadas por terceiros (por exemplo, o MB WAY, Apple Pay, Google Pay, Garmin Pay, Fitbit Pay, Swatch Pay);
Depois de aceder ao homebanking ou à app
- Mantenha-se vigilante. Consulte periodicamente os movimentos da sua conta; Verifique a data e a hora do último acesso ao homebanking ou à app;
- Se desconfiar de fraude, aja adequadamente. Contacte imediatamente o seu banco ou outro prestador de serviços de pagamento caso detete movimentos que não autorizou ou que não reconhece. Para o efeito, utilize os contactos que o seu banco ou outro prestador de serviços de pagamento lhe indicou ou o contacto constante da lista de emissores dos cartões de pagamento, publicada no site do Banco de Portugal;
- Se perder o cartão de pagamento ou algum elemento de segurança, comunique-o imediatamente ao seu banco. Se forem realizadas operações de pagamento não autorizadas antes da comunicação ao banco ou outro prestador de serviços de pagamento, poderá ter de suportar um valor até um máximo de 50 euros.
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