Com o aumento de casos de burlas associadas ao MBWay, as autoridades têm reforçado os alertas aos utilizadores.

Recentemente, várias pessoas têm reportado uma nova fraude que utiliza indevidamente o nome do MB Way e bloqueia a conta do utilizador. 

De acordo com a Sociedade Interbancária de Serviços (SIBS), as burlas ou fraudes com serviços legítimos e fidedignos são "fundamentalmente um problema de segurança pública, pelo que a SIBS mantém uma relação estreita com as autoridades com vista a ajudar a prevenir e/ ou identificar estas atividades". 

Ao Notícias ao Minuto, a SIBS garante ainda que "tem reforçado, nos canais que gere e a que tem acesso, informação sobre o modo de funcionamento do serviço, assim como recomendações de utilização segura do mesmo, para que o maior número de cidadãos, já utilizadores ou não, estejam alerta para as situações de burla e não sejam expostos a este tipo de engenharia social", nomeadamente através do endereço https://www.mbway.pt/seguranca/.

Recorde-se que os próprios ecrãs da rede Multibanco apresentam duas mensagens de proteção aquando da adesão àquele serviço, alertando para que nunca sejam adicionados números de telefone de terceiros ou desconhecidos ao serviço, porque "com isso darão a esse desconhecido o acesso à sua conta bancária". 

Eis as recomendações da SIBS para que aceda aos serviços financeiros com a máxima segurança: 

• Ao aderir, nunca deve ser usado um número de telemóvel que não seja o seu ou que desconhece. Confirme o número introduzido na adesão porque ficará associado ao seu cartão e conta bancária e permitirá a realização de operações na sua conta;
• Nunca siga as instruções de desconhecidos para fazer pagamentos por MB WAY. Se é a primeira vez que vai utilizar, sugerimos que veja os passos indicados no site http://www.mbway.pt/;
• Nunca aceite pedidos de dinheiro sem ter a certeza de que conhece a pessoa que lhe enviou o pedido e que realmente pretende transferir-lhe o valor solicitado;
• A opção 'Levantamento MB WAY' gera um código que permite o levantamento do numerário escolhido na app em qualquer Caixa MULTIBANCO. Não partilhe este código com terceiros, exceto se pretender realmente que levantem a quantia selecionada;
• Nunca partilhe o PIN do MB WAY nem como forma de pagamento nem como garantia. O seu PIN (código de acesso de 6 dígitos) é pessoal e intransmissível e a sua divulgação permite a realização de operações na sua conta bancária;
• Os bancos não solicitam, telefonicamente ou por mail, que adicione à sua conta bancária um número de telemóvel que não seja seu ou que não conhece. Se for contactado para este efeito não dê os seus dados e entre em contacto com o seu banco;
• Nunca forneça dados confidenciais ou pessoais por telefone ou como resposta a mensagens de correio eletrónico ou via SMS, mesmo que a origem do pedido aparente ser legítima;
• Não siga ligações (links) que recebeu em mensagens de e-mail ou via SMS;
• Se for contactado para aderir ao MB WAY com um número de telemóvel que desconhece, interrompa de imediato essa operação, entre em contacto com o seu banco ou informe as autoridades;
• Verifique os extratos das suas contas bancárias regularmente;
• A SIBS recomenda que contacte o seu banco para adicionar o(s) seu(s) número(s) de telemóvel para que possam ter a sua ficha de cliente totalmente preenchida.

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