O Dia Europeu do 112 assinala-se esta terça-feira, 11 de fevereiro, e, de acordo com dados da Polícia de Segurança Pública (PSP), mais de metade das chamadas feitas em Portugal para o serviço de emergência durante 2024 foram indevidas. Mas sabe em que ocasiões ligar ou que informações fornecer?
De acordo com a Direção-Geral da Saúde (DGS), deve apenas ligar para o 112, número do Instituto Nacional de Emergência Médica (INEM), num caso “grave ou de risco de vida”, devendo "descrever a situação e a localização onde se encontra" e responder a "todas as questões que lhe são colocadas".
Segundo lembra a DGS, só poderá desligar a chamada "apenas quando receber indicação".
Já o Regimento de Sapadores Bombeiros de Lisboa divulgou uma nota para assinalar o Dia Europeu do 11 e frisou a necessidade de explicar “de forma clara qual é a situação que observa”, entre as quais:
- A localização exata e, sempre que possível, indique pontos de referência;
- O número de telefone do qual está a ligar;
- O tipo de situação (doença, acidente, incêndio, agressão, parto, etc.);
- O número, sexo e idade aparente das pessoas que necessitam de ajuda;
- As queixas principais e as alterações que observa.
“O 112 é um número de emergência. Não ligue para obter informações sobre o trânsito, previsões meteorológicas ou consultas. Chamadas desnecessárias ou falsas colocam em risco a vida daqueles que realmente precisam de ajuda”, alertou a corporação.
Segundo a PSP, mais de metade das chamadas feitas para o serviço 112 no ano passado foram falsas ou não reportavam situações de emergência.
A autoridade avançou que, no ano passado, o serviço 112 recebeu 5.851.146 chamadas, uma média de 15.987 chamadas por dia, que foram atendidas aproximadamente em 10 segundos.
A PSP deu também conta que 59% do total das chamadas feitas em 2024 (3.461.045) foram indevidas, ou seja, foram falsas ou reportavam situações que não necessitavam de socorro imediato.
Mais de metade das chamadas para 112 são falsas ou não são emergências
Mais de metade das chamadas feitas para o serviço 112 no ano passado foram falsas ou não reportavam situações de emergência, indicou hoje a PSP, que coordena o número de emergência europeu em Portugal.
Lusa | 07:04 - 11/02/2025Entre as situações que não são de emergência e por isso não merecem uma chamada para o 112, estão acidentes só com danos nas viaturas, furto em viaturas, barulho e os casos em que se deixa as chaves dentro de casa.
Nestes casos, a PSP aconselha as pessoas a ligarem para a esquadra da área de residência.
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