Como funciona a linha 112 e como são transferidas as chamadas para CODU?

O Instituto Nacional de Emergência Médica (INEM) sofreu constrangimentos no atendimento de chamadas com a greve às horas extraordinárias dos técnicos de emergência pré-hospitalar, que terminou na quinta-feira.

Notícia

© Global Imagens

Lusa
08/11/2024 18:30 ‧ há 2 semanas por Lusa

País

Pergunta e Resposta

São pelo menos sete os casos de óbitos relatados à Lusa na sequência de alegadas falhas ou erros nas ligações para o número de emergência médica.

 

Em 31 de outubro, em Vendas Novas, no distrito de Évora, um homem de 73 anos sentiu-se mal quando estava numa pastelaria e entrou em paragem cardiorrespiratória, acabando por morrer no local, indicou à Lusa fonte da corporação local dos bombeiros, explicando que o quartel recebeu um telefonema de um popular a alertar para a situação.

No dia 03 de novembro, o Governo pediu uma auditoria interna ao INEM para avaliar as condições em que ocorreram duas mortes que tinham sido denunciadas pelo Sindicato dos Técnicos de Emergência Pré-Hospitalar (STEPH).

Um dos casos apontados pelo STEPH, ocorrido na freguesia de Molelos, Tondela, foi o de uma mulher de 94 anos em paragem cardíaca, em que um familiar conseguiu ligar para a linha 112 às 09h34, mas a chamada só foi transferida para o Centro de Orientação de Doentes Urgentes (CODU) às 10h19, cerca de 45 minutos depois. A mulher ainda foi transportada para o centro hospitalar de Lamego, onde foi declarado o óbito, em data que não foi especificada.

O outro caso ocorreu em 31 de outubro em Bragança, quando a mulher de um homem em paragem cardíaca esteve mais de uma hora a tentar ligar para o 112.

Em 04 de novembro morreu um idoso de 95 anos em Ansião, distrito de Leiria, após esperar por atendimento pela linha 112, tendo sido um vizinho a deslocar-se aos bombeiros para pedir ajuda, disse o comandante da corporação local.

Idoso morre em Ansião após esperar por atendimento do 112

Idoso morre em Ansião após esperar por atendimento do 112

Um idoso de 95 anos morreu na segunda-feira em Ansião, distrito de Leiria, após esperar por atendimento pela linha 112, tendo sido um vizinho a deslocar-se aos bombeiros para pedir ajuda, disse hoje o comandante da corporação local.

Lusa | 18:49 - 07/11/2024

Conhecido em 06 de novembro, mas ocorrido três dias antes, foi o caso de uma idosa utente de um lar em Castelo de Vide que morreu devido a paragem cardiorrespiratória, após cerca de hora e meia de espera por socorro, disse o presidente da instituição.

Em 07 de novembro, o Ministério Público anunciou que abriu um inquérito à morte de uma mulher no Hospital Garcia de Orta, em Almada, para onde foi transportada no dia 04 pela PSP, após o INEM não responder ao pedido de socorro.

Atrasos no INEM? PGR abre inquérito após morte em Almada

Atrasos no INEM? PGR abre inquérito após morte em Almada

Uma mulher ter-se-á sentido mal quando estava a ser ouvida em tribunal, em Almada, acabando por morrer. Terão sido feitas chamadas para o 112, mas estas não foram atendidas.

Notícias ao Minuto | 20:03 - 07/11/2024

O INEM confirmou, também no dia 07, que houve uma chamada não atendida pelo CODU para assistência a um homem que acabou por morrer também em 04 de novembro em Vila Nova de Cacela, no Algarve.

Tanto o Ministério Público como a Inspeção Geral das Atividades de Saúde (IGAS) estão a investigar as mortes que ocorreram alegadamente por atrasos na resposta de emergência.

IGAS abre inquérito aos casos de mortes por alegados atrasos do INEM

IGAS abre inquérito aos casos de mortes por alegados atrasos do INEM

A Inspeção-Geral das Atividades em Saúde (IGAS) abriu um inquérito aos casos de mortes noticiados nos últimos dias por alegados atrasos no atendimento do INEM, anunciou hoje a entidade.

Lusa | 15:02 - 08/11/2024

Eis algumas perguntas e respostas sobre o funcionamento da linha 112:

O que é a linha 112?

O 112 é o número europeu de emergência. É a primeira linha de atendimento em qualquer situação de emergência, seja de saúde, incêndio, segurança ou proteção de pessoas e bens.

Como são processadas as chamadas para a linha 112?

As chamadas são atendidas por elementos da Polícia de Segurança Pública (PSP) e da Guarda Nacional Republicana (GNR) nas centrais de emergência. São gratuitas e estão acessíveis a partir de qualquer ponto do país a qualquer hora.

O serviço 112 é coordenado pela PSP e chamadas reencaminhadas de acordo com a situação de emergência.

Quanto tempo demora o 112 a atender uma chamada?

Segundo a PSP, o tempo médio é de seis segundos em situações normais.

Como chegam ao INEM?

Em caso de emergência de saúde, o 112 canaliza as chamadas para os CODU. Depois é feita uma triagem e os operadores do CODU envolvido indicam a melhor forma de proceder, enviando -- se necessário -- os meios de socorro adequados.

Atualmente, os CODU contam com os meios necessários para o atendimento?

Não. Na terça-feira, o presidente do INEM, Sérgio Janeiro, reconheceu que os quatro CODU - Lisboa, Porto, Coimbra e Faro - estão "a trabalhar abaixo dos mínimos", avançando que seriam necessários cerca de 80 profissionais para o atendimento. Os CODU contam em média com cerca de 45 profissionais.

Leia Também: Mortes por atrasos e greve suspensa: Que situação "grave" no INEM é esta?

Partilhe a notícia

Produto do ano 2024

Descarregue a nossa App gratuita

Oitavo ano consecutivo Escolha do Consumidor para Imprensa Online e eleito o produto do ano 2024.

* Estudo da e Netsonda, nov. e dez. 2023 produtodoano- pt.com
App androidApp iOS

Recomendados para si

Leia também

Últimas notícias


Newsletter

Receba os principais destaques todos os dias no seu email.

Mais lidas