Numa carta aos funcionários divulgada hoje, Niccol disse que a empresa informará os funcionários que serão despedidos até ao meio-dia de terça-feira.
"A nossa intenção é operar de forma mais eficiente, aumentar a prestação de contas, reduzir a complexidade e promover uma melhor integração", realçou Niccol, na carta.
Além destes despedimentos, a empresa --- que tem uma força de trabalho global de 16 mil pessoas em funções corporativas --- deixará de cobrir "centenas" de postos vagos do mesmo tipo, seja por duplicação de funções ou por outros motivos.
Os funcionários das empresas são aqueles que não atendem os clientes nas cafetarias, e a empresa esclareceu que os despedidos não estarão entre os que trabalham na torrefação de café, armazéns ou distribuição de produtos.
Niccol destacou em janeiro que as demissões corporativas seriam anunciadas no início de março. Disse que a empresa precisava de reduzir a complexidade e garantir que todo o trabalho era supervisionado por alguém que pudesse tomar decisões.
"O nosso tamanho e estrutura podem atrasar-nos, com muitas camadas, gestores de equipas pequenas e funções focadas principalmente na coordenação do trabalho", escreveu Niccol.
Os despedimentos da Starbucks ocorrem no mesmo momento em que outras grandes empresas tomam medidas semelhantes. A Southwest Airlines disse na semana passada que estava a eliminar 1.750 postos de trabalho, ou 15% da sua força de trabalho corporativa, nas primeiras grandes demissões nos 53 anos de história da empresa.
No mês passado, a fabricante de pneus Bridgestone Americas fechou uma fábrica em LaVergne, no Tennessee, e despediu 700 trabalhadores.
A Starbucks contratou a Niccol no outono passado para reverter as vendas fracas. Disse que quer melhorar os tempos de atendimento --- especialmente durante as horas de ponta da manhã --- e restabelecer as lojas como locais de encontro da comunidade.
As vendas globais nas lojas da Starbucks, ou vendas em lojas abertas há pelo menos um ano, caíram 2% no ano fiscal de 2024, que terminou a 29 de setembro.
Nos EUA, os clientes estão cansados dos aumentos de preços e dos tempos de espera cada vez maiores. Na China, o seu segundo maior mercado, a Starbucks enfrentou uma concorrência crescente por parte de rivais mais baratos.
No entanto, no seu trimestre mais recente, a empresa superou a maioria das expectativas de vendas depois de a Niccol ter feito mudanças que eram visíveis para os clientes, como a decisão de deixar de cobrar mais pelo leite não lácteo.
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