Uma mulher recebeu uma multa de estacionamento de cerca de 2290 euros porque levou mais de cinco minutos a pagar o lugar de estacionamento em Derby, Inglaterra.
Rosey Hudson pagava sempre a tarifa completa de todas as vezes que estacionava o carro no parque, mas apesar do cuidado, era condicionada devido ao mau sinal de rede no telemóvel, neste espaço, e tinha de andar para uma zona onde tivesse rede para fazer o pagamento.
Esse atraso levou a que a empresa lhe enviasse dez avisos de cobrança de estacionamento e a alegasse que a mulher tinha ultrapassado o prazo máximo de cinco minutos para adquirir a tarifa.
Em declarações à BBC, o operador do parque disse que Rosey Hudson violou os termos e condições e era a "autora da sua própria desgraça".
Os eventos começaram em fevereiro do ano passado, quando a mulher começou a usar o estacionamento e verificou que a máquina de pagamento estava fora de serviço, o que a levou a usar a aplicação no telemóvel.
Devido à má recepção, ela usou o wi-fi de uma loja nas redondezas e pagou a taxa diária de 3,97 euros até receber uma carta a solicitar que esta fizesse o pagamento no valor de 120 euros no prazo de 28 dias, custo que seria reduzido para 72 euros caso pagasse em duas semanas.
Após a carta, Rosey Hudson entrou em contacto com a empresa responsável para explicar o sucedido, mas esta insistiu que a mulher teria de pagar a taxa. Assim fez para os "manter longe de mim".
Apesar do pagamento, a mulher recebeu posteriormente nove cartas adicionais de cobrança de estacionamento, cada uma com o valor de 120 euros. A empresa, a este custo adicionou uma taxa extra de recuperação de dívida de 84 euros para cada um, juros de 8% ao ano e taxas judiciais de 138 euros, bem como custos de 96 euros para um representante legal.
Rosey Hudson considera que a regra de cinco minutos imposta é "totalmente irracional".
"Eu não tenho filhos, mas posso imaginar uma mãe ocupada a tentar tratar dos seus filhos, a tentar pagar por alguma coisa quando não há sinal aqui e a máquina está fora de serviço", acrescenta ainda.
"Isto já dura há mais de um ano e eu só espero que seja resolvido. Não quero desesperadamente que isto aconteça a mais ninguém, mais do que qualquer coisa, porque te causa imenso stress".
"A sinalização no parque de estacionamento clarificava que se tratava de 'Pagamento à Entrada' e que havia um prazo máximo de cinco minutos para adquirir a tarifa de estacionamento", revela um porta-voz do espaço, em comunicado, citado pelo The Independent.
Dois deputados britânicos escreveram anteriormente à empresa que gere o parque sobre preocupações de que as pessoas estariam a ser multadas injustamente. Por sua vez, a empresa disse que a regra imposta dos cinco minutos é para garantir que o parque não é usado pelos motoristas para entrega e recolha.
À BBC, a empresa afirmou ainda que a mulher levou entre 14 a 190 minutos a pagar a tarifa e que podia ter usado dinheiro na máquina de pagamento.
Apesar das duas partes terem realizado uma mediação telefónica, não foi alcançado um acordo sobre o pagamento e uma audiência judicial foi marcada para daqui a seis meses.
"Eu acredito que tenho um bom caso e acredito que isto não me vai ajudar apenas a mim, mas potencialmente outras pessoas que estiveram nesta situação", disse Rosey Hudson.
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